0.00 EUR
Регистрация

Правила

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила пользования интернет-магазином (далее – Правила) определяют порядок пользования интернет-магазином ООО «EKJU» www.e-ekju.lv (далее – э-магазин).

1.2. Продавец: ООО «EKJU», регистрационный номер 40003051329, юридический адрес: Cecīļu iela 12, Ieriķi, Amatas novads, Latvija (ул. Цецилю, 12, Иерики, Латвия) (далее – Продавец).

1.3. Покупатель в понимании данных Правил является дееспособным физическим или юридическим лицом, которое совершает заказ товаров в

э-магазине.

1.4. Если Покупатель совершает заказ, то предполагается, что Покупатель ознакомился с Правилами и безоговорочно согласен с ними.

1.5 Между Продавцом и Покупателем, который совершает заказ в э-магазине, заключается дистанционный договор (далее – Договор). Договор вступает в силу в тот момент, когда Покупатель совершил заказ, используя дистанционные средства связи и по электронной почте получил от Продавца подтверждение о совершенном заказе. Договор имеет силу до полного его исполнения, то есть до оплаты заказа и передачи товара. Условия данного пункта относятся ко всем заказам и покупкам, совершаемым в э-магазине.

1.6 Продавец сохраняет за собой право без предварительного предупреждения в одностороннем порядке вносить изменения в Правила и публиковать их на сайте: https://www.e-ekju.lv.

1.7. К заказу, совершаемому Покупателем, применяются те Правила, которые были в силе в момент совершения заказа.

1.8. Цены в э-магазине указаны в евро, и в них включены налог на добавленную стоимость (НДС) 21% и доставка товаров по всей территории Латвии.

1.9. Для доставки за пределы территории Латвии цены, указанные в э-магазине, не имеют силы. Цены на товары, доставляемые за пределы территории Латвии, согласовываются индивидуально с каждым покупателем с помощью электронной почты: e-ekju@ekju.lv.

1.10. Продавец сохраняет за собой право без предварительного предупреждения в одностороннем порядке менять предложение товаров, цены на них, а также применять скидки на товары. Товары продаются по ценам, действующим в момент совершения заказа.

1.11. Изображения товаров в э-магазине по цвету, форме или другим параметрам могут отличаться от реального вида товаров. Изображения имеют информационный характер.

2. СОВЕРШЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Совершать заказы в э-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. Если клиент создает в э-магазине аккаунт пользователя, то он может войти в э-магазин путем авторизации.

2.2. Чтобы купить товары в э-магазине, следует осуществить следующие действия:

2.2.1. выбрать товар (или товары) и нажать кнопку «Добавить в корзину»

2.2.2. после размещения всех выбранных товаров в корзине нажать кнопку «Оформить заказ»;

2.2.3. после заполнения всех необходимых ячеек с данными нажать кнопку «Подтвердить заказ». Плата за покупку в полном объеме производится по безналичному расчету.

2.3. Оплата покупки по безналичному расчету возможна следующими способами:

2.3.1. с помощью интернет-банка – услуга Bank-link;

2.3.2. расчетной картой;

2.4. Продавец имеет право отказать в продаже товаров, заказанных в э-магазине, проинформировав об этом Покупателя в случае, если:

2.4.1. товара больше нет в наличии на складе Продавца, или он имеется не в таком количестве, в каком хочет купить Покупатель;

2.4.2. по техническим причинам цена и/или параметры товара не соответствует фактической цене и/или параметрам товара;

2.4.3. Покупатель не ознакомился с Правилами э-магазина.

2.5. Заказ должен оплачиваться сразу. Заказ считается предоставленным, когда осуществлена оплата.

2.6. Заказ считается обязательным для Покупателя и Продавца в тот момент, когда Покупатель совершил заказ и по электронной почте получил подтверждение от Продавца. Сообщение, отправленное по электронной почте, считается полученным в тот же день, когда оно отправлено.

2.7. Покупатель обязан проверить информацию и данные, указанные в сообщении. В случае несоответствия информации и/или данных Покупатель информирует Продавца, используя адрес электронной почты э-магазина: e-ekju@ekju.lv.

3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА, СТОИМОСТЬ И РИСКИ ДОСТАВКИ

3.1. Совершая заказ в э-магазине, Покупатель может получить товар через курьера.

3.2. Доставка товаров осуществляется по адресу Покупателя, указанному в заказе.

3.3. Срок подготовки заказа: 1–2 рабочих дня.

3.4. Срок доставки товара по Латвии: 5–7 рабочих дней, после того как товар подготовлен.

3.5. Получение товара возможно только при условии, если заказ полностью оплачен.

3.6. Перед получением товара Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, а также номер или подтверждение заказа. Товары выдаются только тому Покупателю, чьи данные указаны в заказе товара. Если Покупатель не предъявляет номер или подтверждение заказа, или документ, удостоверяющий личность, доставщик имеет право не выдавать товары.

3.7. Передача товара Покупателю происходит согласно накладной, которую подписывают Покупатель и представитель Продавца. С передачей товара заказ считается выполненным.

4. ОТМЕНА ЗАКАЗА ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ

Чтобы отменить заказ или внести в него изменения, Покупатель должен связаться с ООО «EKJU» по электронной почте: e-ekju@ekju.lv, не позднее чем в течение 1 рабочего дня после совершения заказа.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ

5.1. Согласно Закону о защите прав потребителей и Правилам Кабинета министров №207 «Правила о дистанционном договоре» от 28 мая 2002 года, Покупатель может воспользоваться правом на отказ и в течение 14 (четырнадцати) дней в одностороннем порядке отказаться от Договора и вернуть купленный товар Продавцу. Срок использования права на отказ отсчитывается от того дня, когда Покупатель или третье лицо, которое не является перевозчиком, но было указано Покупателем, получило товар во владение.

5.2. Покупатель должен проинформировать Продавца о своем решении отказаться от Договора до окончания срока отказа по электронной почте: e-ekju@ekju.lv и указать следующую информацию:

5.2.1. ясное и недвусмысленное заявление о своем желании отказаться от Договора;

5.2.2. дату заказа;

5.2.3. дату, когда товар был получен во владение;

5.2.4. имя и фамилию Покупателя;

5.2.5. точное наименование товара.

5.3. Покупатель возвращает Продавцу товар без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней с того дня, когда Продавец был проинформирован об использовании права на отказ.

5.4. Продавец без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения извещения Покупателя о решении отказаться от Договора, возвращает Покупателю уплаченную им сумму. Продавец возвращает упомянутую сумму таким же способом безналичного расчета, каким пользовался Покупатель, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договорились иначе.

5.5. Продавец имеет право задержать возврат уплаченной Покупателем суммы до тех пор, пока Продавец не получит товар или Покупатель не представит заверение в том, что товар отправлен обратно.

5.6. Прямые расходы Покупателя, связанные с возвратом товара, в том числе транспортные расходы, покрывает Покупатель.

5.7. Во время срока реализации права на отказ Покупатель имеет право пользоваться товаром настолько, насколько это необходимо для проверки его характеристики, свойств и действия (в такой же степени, в какой это можно сделать перед покупкой товара на месте торговли). Товары должны быть неповрежденными, не утратившими товарный вид и не находившимися в пользовании. Если комплектация товара неполная или он в не оригинальной упаковке, или оригинальная упаковка основательно повреждена (за исключением случаев, когда упаковку невозможно открыть без повреждения) или товар поврежден, Продавец имеет право не принимать товар.

5.8. Покупатель передает товар в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в какой он был получен, вместе с сопроводительными документами – инструкцией по применению и другими документами, связанными с товаром.

6. ГАРАНТИЯ

6.1. Согласно нормативным актам Европейского союза, на товары, предлагаемые в э-магазине, распространяется гарантия производителя сроком на 2 (два) года с момента приобретения товара.

6.2. Гарантия производителя имеет силу, если предъявляется:

6.2.1. оригинал документа, удостоверяющий покупку. Платежное поручение и банковская распечатка о выполнении платежа не считаются документами, удостоверяющими покупку;

6.4. Расходы, связанные с транспортировкой товара, покрывает Покупатель.

6.5. Гарантия производителя не имеет силы, если повреждения товара появились по вине Покупателя, по причине неправильной эксплуатации, некачественного монтажа товара, а также естественного износа и производственно-технологических особенностей:

Отклонение в толщине деталей и габаритном размере в пределах 5-8%.

Повреждения, появившиеся при неправильной установке мебели, если товар используется не по назначению и эксплуатируется не так, как указано в инструкции по применению товара.

Механические повреждения, при обслуживании товара использовались неподходящие средства или другие признаки, свидетельствующие о неправильной эксплуатации товара.

Для продуктов или деталей, которые клиент каким-либо образом обработал или изменил.

Повреждения, появившиеся при транспортировке или перемещении мебели Покупателем.

Возникшие со временем изменения цвета или структуры дерева в случаях естественного износа элементов.

Износ фурнитуры.

Выпавшие небольшие cучки, что не влияет на прочность продукта.

Сгибание и кручение деревянных деталей, если это не влияет на устойчивость продукта/

Любые повреждения, которые непосредственно не связаны с качеством производственных процессов.

Фурнитура в упаковке продукта может отличаться от указанного в инструкции по монтажу (если таковая необходима). Это не влияет на прочность продукта.

7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТАМИ EKJU

7.1. Продукты EKJU предназначены для использования только на открытом воздухе.

7.2. Продукты EKJU могут обрабатываться с помощью технологий импрегнирования под высоким давлением, что повышает прочность лесоматериала и сопротивляемость сырости, гнилостному грибку и вредителям.

7.3. На продукте в начале допустим осадок от обработки, который можно смазать. Со временем смазка исчезнет.

7.4. Для необработанной мебели рекомендуется обработка, чтобы дерево сохранило свои свойства, крепость и визуальную привлекательность. Проконсультируйтесь в ближайшем месте торговли, где специалисты вам порекомендуют наиболее подходящее средство для обработки дерева.

7.5. Импрегнированное или необработанное дерево после обработки имеет светло-зеленый или коричневый цвет и со временем приобретает серебристо-серый оттенок.

8. МОНТАЖ И УСТАНОВКА

8.1. После открытия упаковки, убедитесь, есть ли в ней необходимые компоненты. Эту проверку следует сделать в течение 14 дней с момента приобретения или доставки товара. Гарантийные претензии относятся только к обмену поврежденных деталей.

8.2. Монтаж производите согласно инструкции по монтажу, прилагаемой к продукту.

8.3. Шурупы вначале вкрутите слегка. Прочно закручивать их следует только в конце монтажа.

8.4. Не реже раза в год проверяйте мебельную фурнитуру – если необходимо, подкрутите шурупы.

8.5. Монтаж продукта следует производить на ровной поверхности, согласно прилагаемой инструкции по монтажу (если таковая необходима).

9. ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕСООТВЕТСТВИИ ТОВАРА ДОГОВОРУ

9.1. Независимо от гарантии производителя, описанной в пункте 6., Покупатель имеет право в течение 2 (двух) лет со дня приобретения товара предъявить требование Продавцу в отношении несоответствия товара условиям Договора. Покупатель подает требование Продавцу в течение 2 (двух) месяцев со того дня, когда обнаружилось несоответствие товара условиям Договора. Днем приобретения товара считается день, когда Продавец передал и Покупатель принял соответствующий товар. (Закон о защите прав потребителей, статья 27)

9.2. С порядком подачи и рассмотрения требования в отношении несоответствия товара условиям Договора можно ознакомиться в разделах VI-VII Закона о защите прав потребителей.

9.3 Покупатель, которому продан несоответствующий условиям Договора товар, имеет право потребовать от Продавца одного из следующих действий:

9.3.1. устранения несоответствия товара условиям Договора;

9.3.2. обмена товара на такой, которым было бы обеспечено соответствие условиям Договора;

9.3.3. соответствующего снижения цены товара;

9.3.4. отмены Договора и возврата потребителю денежной суммы, уплаченной за товар.

9.4. Прежде всего Покупатель имеет право требовать безвозмездного устранения несоответствия товара условиям Договора или безвозмездного обмана товара на такой, которым было бы обеспечено соответствие условиям Договора, за исключением случая, когда это невозможно или несоразмерно. (Закон о защите прав потребителей, статья 28)

9.5. Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате износа, умышленных повреждений, халатности, несоблюдения инструкции по эксплуатации, переделки или ремонта, если Покупатель самостоятельно производит ремонт без согласия Продавца, а также за другие пункты, упомянутые в пункте 6.5. данных Правил.

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные, предоставленные Покупателями, обрабатываются с соблюдением требований Закона о защите персональных данных физических лиц и других правовых актов Латвийской Республики, регулирующих обработку и защиту персональных данных. При обработке и хранении персональных данных Покупателей Продавец использует организационно-технические средства, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или незаконного раскрытия, замены, а также от любой другой незаконной обработки.

11. АВТОРСКОЕ ПРАВО

11.1. Имущество Продавца и партнеров по сотрудничеству охраняется в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

11.2. Полная или частичная публикация, воспроизведение, передача или хранение, переделка или дополнение содержания э-магазина (в том числе, но не только, опубликованных материалов, логотипов, снимков, графических изображений и т. д.) в коммерческих целях запрещено, если только держатель авторского права или интеллектуальной собственности не дал согласие на подобные действия. Запрет не относится к скачиванию и хранению содержания в компьютере, планшете, смартфоне, предназначенному только для личного (некоммерческого) пользования.

11.3. Содержание э-магазина разрешается цитировать согласно действующим правовым актам, регулирующим авторское право. Если содержание цитируется, то следует указывать источник цитаты, но воспроизводить, публиковать или распространять имеющиеся товарные знаки или логотипы э-магазина без предварительного письменного согласия владельца товарных знаков или логотипов запрещено.

11.4. В случае нарушения авторского права э-магазина, Покупатель может быть привлечен к ответственности в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Продавец не несет никакой ответственности за любые расходы или потери, которые могут возникнуть в результате использования указанной в э-магазине информации, или в связи с тем, что по каким-либо причинам веб-сайт или э-магазин были недоступны, или работа э-магазина была нарушена или прекращена.

12.2. Продавец не берет на себя никаких рисков или ответственности, если Покупатель не ознакомился или частично ознакомился с Правилами.

12.3. Продавец не несет ответственности за несоответствия видимых в системе э-магазина или на изображениях цветов, размеров, форм или других параметров товаров, которые отличаются от фактических свойств товаров.

12.4. Покупатель берет на себя все риски и ответственность за покупки, совершаемые в э-магазине, в том числе за получение (прием) товара.

12.5. Продавец не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнение обязательств или за другой вид отказа от исполнения обязательств, возникшие по причине таких обстоятельств и препятствий, которые находятся вне разумного контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь, забастовки, распоряжения правительства, военные действия или чрезвычайные ситуации национального масштаба, экологические или климатические аномалии, неисполнение третьей стороны, помехи в подключении к Интернету, а также технические проблемы коммуникационного оборудования, компьютерных устройств и программного обеспечения.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Обмен информацией между Покупателем и Продавцом осуществляется с использованием адреса электронной почты, почтового адреса или телефона Покупателя. Покупатель может использовать виды связи, которые перечислены на сайте:

www.e-ekju.lv/kontakti

13.2. Деятельность веб-сайта и э-магазина регулируют и применяются к данным Правилам правовые акты Латвийской Республики. Отношения, которые вытекают из сделок с Покупателями, когда Покупатель является физическим лицом в понимании Законе о защите прав потребителей, регулирует Закон о защите прав потребителей и другие нормативные акты по защите прав потребителей.

13.3. Все возникшие споры разрешаются путем переговоров. Если достичь соглашения невозможно, то дело передается для рассмотрения в суд в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.

Защитный код